县数据资源局“四优化”改善营商环境
发布时间:2021-11-02 来源:中国庐江
今年以来,县数据资源局以推进“放管服”改革为突破口,认真开展“我为群众办实事”活动,着力推行“一窗式受理、一条龙服务、阳光下运行、并联式审批”服务模式,不断提升服务质效,全力打造最优营商环境。
一是优化窗口布局。根据群众需求,合理调整窗口布局,实行服务功能分区分块,,避免办事群众到处跑、多头问现象,实现了“一站式”服务。
二是优化窗口队伍。按照人员进驻标准,对部分窗口人员进行优化调整。今年,公安、市监等窗口共调整12人。通过服务礼仪培训、行政许可法学习和开设“数字讲堂”等方式,提升窗口人员素质,更好为企业和群众服务。
三是优化服务功能。在服务大厅开展党员和志愿者志愿服务,为前来办事的企业和群众主动提供指引、咨询等服务。设置“母婴室”“休息室”“充电站”等便民服务点,配备爱心轮椅、雨伞等生活用品,进一步拉近了党群干群距离。
四是优化服务方式。开辟行政审批“绿色通道”, 开展窗口首席代表争当企业金牌“店小二”活动,推行预约、延时和上门等特色服务,建立“跑一次没办成”窗口协调机制,着力解决企业群众政务服务“最后一公里”问题。