县税务局聚焦“三精”服务持续优化税收营商环境
发布时间:2023-02-23 来源:庐江县税务局
为在服务便捷和提速上精准发力,积极推进纳税缴费便利化,持续优化税收营商环境和提升纳税人缴费人满意度,县税务局着力聚焦“三精”服务,确保纳税服务提档升级。
一是精准定位,用好服务“方向标”。充分发挥“方姐工作室”优秀人才聚合优势,有针对性地为纳税人缴费人精准推送税费政策,解答涉税疑问,切实做到快速响应、妥善应对纳税人的各类困惑。提前公布值班领导信息,将领导值班与现场办公有机融合,便于纳税人缴费人根据自身需求现场上门寻求诉求解决渠道。
二是精确服务,升级服务“新课程”。先后3次召开纳税人座谈会、营商环境提升专题研讨会,及时对照征集的8类23条问题建议以及全省营商环境11项纳税指标,将分析研讨明确的责任分解到具体单位和人员,严格“对单销号”。做实大厅“早会晚课”,打造导税办税尖兵,适时组织办税业务骨干到涉税中介机构实景体验电子税务局功能模块,宣传办税缴费便利化措施。
三是精诚合作,拓展服务“朋友圈”。落实好新出台的信用等级政策,进一步深化“税银互动”,充分发挥信用等级运用功效,解决中小企业融资难题。同时开展“走流程、找差距、抓整改、促提升”活动,重点走访辖区内“两代表一委员”,积极征求意见,回应诉求,着力改进提升服务工作质量。