为更好服务市场经营主体，优化营商环境，县市监局主动作为，对食品生产许可、经营许可等政务事项开展“证前指导”服务，大大促进了经营主体合规经营、便利许可。

　　优化流程，及时且规范。根据“提出申请、业务咨询、查看现场、出具意见”的服务流程和事项清单，结合辖区实际，在窗口增加“证前指导”服务业务，明确专人，对接经营主体需求，对涉及市场监管部门政务服务事项当场或电话提供材料清单及有关政策咨询服务，对涉及其他责任单位政务服务事项采取告知承诺，及时转办交办。在接到申请后3个工作日内，安排业务人员提供远程或现场指导服务，为经营主体提供指导意见，依法审批出具《“证前指导”意见书》，给予明确、具体指导意见。

　　现场指导，全面且细致。针对经营主体申请和咨询时提出的实际困点、难点，业务人员现场指导，结合食品生产、食品经营许可审查细则、通则与现场实际情况，提出功能区间划分、设备设施更新、工艺流程布局、规章制度完善等方面合理化解决方案，同时普及许可审查和生产经营法律法规。查看现场后细致撰写意见书，为后期整改提供可操作性符合实际指导意见，节省人力、物力，节约办证时间，实现准入又准营。

　　加强培训，务实且具体。以月为周期，及时总结“证前指导”服务工作中遇到的问题，广泛收集群众和经营主体对此项工作成效的评价意见，结合工作实际，不断加强业务人员培训，积极探索依托安徽省政府服务平台拓宽服务渠道、培育标准企业发挥示范作用等新的工作机制和方式方法。

　　7月份以来，已为210余家食品经营户、56家食品生产企业提供了“证前指导”服务，获得经营主体的一致认可。下一步，该局还将持续为经营主体提供精准、高效的“证前指导”服务，让更多的经营主体享受便利，进一步创优营商环境。